KVKK Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ1. Veri Sorumlusu6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması- Açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması- Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi- Kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi- İstatistiksel analizler yapılması- Web sitesi ve mobil uygulamaların geliştirilmesi- Güvenlik ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi4. İşlenen Kişisel Veriler Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılımları- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, işlem logları5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:- Kargo ve lojistik firmaları- Ödeme kuruluşları ve bankalar- Hukuk, vergi ve mali müşavirlik hizmeti alınan kurumlar- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak paylaşılabilmektedir.6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi Kişisel verileriniz:- Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde- Üyelik formları aracılığıyla- Çağrı merkezi görüşmelerinde- E-posta ve SMS iletişimlerinde- Sosyal medya kanalları üzerinden- Mobil uygulama kullanımında- Anket ve kampanya katılımlarında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme8. Başvuru Yöntemi Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;- Yazılı olarak adresimize- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine- Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.9. İletişim KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Son güncelleme: 24 Aralık 2025